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SEM优化篇-如何提高页面转化率(下篇)

时间:2017-12-05 14:33:06 来源:旅游行业 作者:huxian1120浏览:

[导读]: 继上次SEM优化篇如何提升转化页面转化率的话题,不管是SEM,或SEO,或是电子商务,页面转化都是一个重要的阶段,日均10000的访客量,没有转化,等于白搭,那下来我们就来继续讨论怎

 SEM优化篇-如何提高页面转化率(下篇)

 继上次SEM优化篇如何提升转化页面转化率的话题,不管是SEM,或SEO,或是电子商务,页面转化都是一个重要的阶段,日均10000的访客量,没有转化,等于白搭,那下来我们就来继续讨论怎么提高页面转化;

 6. 去掉杂乱

 记得那个广告活动吗,只有一个宣称“不要点我”按钮?没人能顶得住那个。不仅它引人心动,而且还没有任何干扰信息。在你创建着陆页的时候,时时后退,从远处来看它,看看有多少东西在争夺你的注意力。

 精炼你的着陆页,直到答案是1个。

 观察 - 删除 - 重复。

 7. 删除导航

 类似地有目的性删减不应出现的导航,不要给人一种完整网站的体验。你通常要付费引导他们来这儿,所以让他们保持集中,处于应有的轨道。如果他们真的想知道你更全面的信息会尽全力查找你,他们可以在任何时间去你的网站。你提供的每一个导航选项,都会稀释他们的注意力。

 8. 把阅读减少到最少

 确保访客一有机会就马上会阅读你最重要的文案。如果这些文案被淹没在5段文本中,那就会被错失。

 本规则的一个例外,是设计为提供高度细节的页面(比如Amazon上的图书详情页),但通常这种页面最好是作为目标网站上深度链接的“产品详情”页,而不是着陆页。

 9. 在一屏以内

 虽然这种说法让我懊恼,且对某些类型的网页并不适用,但对着陆页依然正确。

 你的基本信息和行动激发CTA必须在一屏(你目标市场通常的浏览器分辨率的屏幕底边)以内。

 这真的不再要紧了吗?

 尽管存在很成功的长页面,比如Amazon.com上的产品详情页,你还是需要确保CTA出现在一屏之内(并且在页面往下时有规律间隔地重复)。这样能让人们舒服地阅读,并且在他们产生购买欲望时,知道应该做什么。长页面的部分例子有:

 Amazon - 一些最重要信息(用户评论)的页面,往下要滚动2-5屏,人们已经达成一种理解,并不是所有的金子都埋在表面上的。

 MySpace - 在如今数以百万计的年轻人开始用MySpace建立自己的网页时,他们学会了重视这种长页面的形式。

 滚轮鼠标 - 这种经改良的交互机制,一路提供了很大的援手。PC鼠标上滚轮,基本上免除了使用滚动条的需要。感谢苹果公司也关注了这一交互设计的上好佳品,也应用到了他们的鼠标上。

 在长页面中重复你的CTA

 如果你有必要做一个长的着陆页(或许是标准长页面商机捕捉网站的一份子),那要尝试以合适的间隔,从上到下,重复你的核心信息和/或CTA。这有助于加强你的目的。还要注意,不同的人对不同内容的反应,所以在他们相信你的话之前,他们可能已到全程的2/3。如果正好有个按钮在那儿,你会发现,当他们与你信息的情感联系时间正匹配时,他们会更愿意转化。

 10. 一致

 一致指的是确保你的着陆页上,每个元素都符合或支持你的核心价值主张的概念。仔细查看你的设计和文案,如果不能直接支持你的目的,那就丢弃它或者重新撰写/重新设计。

 11. 用各种不同的媒体进行实验

 在宽带世界里,视频是如此普遍,已不再是个障碍(几年前,以及现在的少数市场里,加载视频的所要的时间延迟是个妨碍)。访客可能会花更多时间在你的网站,参与被动的活动,比如观看视频,因为这比阅读更容易。这些额外的时间,可能会有差异,有些人“听”了你的信息,有些人没有。任何情况下,品质是其中的关键,说重要的事情,并且要说的好。如果你不能负担高的制作水准,那就瞄准截屏视频吧 - 你产品或理念的屏幕演示过程。这些视频被故意和预期地做成低保真,而这种品质能增加你和你方法的现实感和权威性——信息存在于你所说的和你所展示的,而不在于视频的制作水准。

 12. 在病毒传播的着陆页上提供分享

 如果你的目的是建立对一个着陆页的关注讨论,比如一个flash游戏或幽默段子,那要确保在常见的社会化网络里,能很容易地分享。

 引发社会化媒体关注,最明显选择是Twitter和Facebook。它们能帮助你快速传播信息,而且是以指数方式,如果你做的值得发推(tweet)或喜欢(like)的话。

 成功的关键,在于这不是100%利他行为的这一事实。利用Twitter或Facebook进行分享,通过展示代表你个性和信仰的内容,把内容加进你自己的个人时间线,延伸你的网络角色。

 这就像是一种围绕着CD、唱片或图书收藏的怀旧心理,从别人对你品味的反应中获得快乐。

 13. 在你的确认页或感谢页中提供额外的价值

 如果你在着陆页上索取访客的个人数据(如用于获得商机的邮箱地址),那就更进一步,在感谢页里给他们额外奖励。这可以是一些有用的东西,比如连接到你网站上相关内容的一个链接,或是额外的一份免费报告。免费(或为了一个邮箱地址)发放一些东西,是好做法。让人惊喜,给他们奖励,是极好的做法。

 随着垃圾邮件、传销和一夜暴富的各种做法,充斥在网络营销中,成为一个令人信赖的领先者,对你的网页大有裨益。期间成功的首要关键在乎关心。在这方面不要大做口惠,因为人们怎么想要比你怎么想更重要。

 14. 列出电话号码

 通过显示一个电话号码,告诉人们你是正当经营,而且有真人在电线的那一头。对于那些不适应在线交易、但又喜欢你商品的人,这是必要的。尽量展示400电话这样会显得更权威和专业,如果没有也尽可能用其他方法进行修饰。

 15. 为有价值的内容扫除障碍

 如果你要免费提供点什么,但作为交换,要求得到个人信息的话,那就事先提供一些真正免费的东西,比如你提供材料的一小部分(第一章的预览等)。这样会引起兴趣,并让人知道,你不会发送毫无价值的东西给他们来交换个人信息。人都喜欢购买前试用的选项。现实世界的例子是,一条不成文的规则,在超市里可以拿一颗葡萄吃的。这其实是偷,但每个人都喜欢这样做,以鉴别商品是否真的好。你或许会想,是啊,如果葡萄是坏的,那人们就会发现,也不会去买。正是如此!如果你有很好的产品,你不应该害怕预先分享一小点。

 16. 品牌一致

 如果你的横幅广告、着陆页和目的地网站,感觉都不是一家子,你会失去业务。着陆页正落在购买过程的中间,应该要超越最低功能,即把横幅/AdWords关键词广告,转变为品牌价值的实际感受,却没有提供目的地(或上一级)网站的完整体验。延伸品牌信息从横幅广告到着陆页,要确保你的视觉设计是相同的。不要从这个到那个的时候,改变你的调色板和版式。在着陆页上重现原来的核心信息,让人马上能识别出来,为处于正确的地方而增加信心。

 17. 避免耍花招的销售手段

 网络上到处都是骗人的鬼话,以至于如今的网络冲浪者,不得不首选高筒防水靴。那些“马上购买”、“最划算的交易”类型的胡扯,暴露了我们业界的悲哀低端,无论你对这些怎么想,只要记住一件事情……真实性原则。当你说实话时,人们会学会识破天花乱坠的宣传,并去理解。

 18. 弹出式广告/背弹式广告

 你真的需要这方面的忠告吗?好,这儿就有。如果你用这些广告,你应该低头羞愧,并且排队等着,直到你所有的用户都离开你,去投奔一家更正直的公司。是的,你也许注意到了,短期的转化稍微有所提高,但如果你吸引的顾客是这些类型,他们点击弹出广告,要么是容易受骗的,要么只是让广告不要挡道,那么当他们抵达你的网站时,也会同样注意力缺乏和判断糟糕。

 也许你的情况是,你只是需要在每周会议上提几次更高的数字,以此来完成你的合同,但如果你是企业家,那远离此道。只要记住,如果它让你的胃感到哪怕一丁点的不舒服,那可能就不会带来好生意的感觉。还有,永远不要用那些javascript对话框,来询问你是否真的要离开这个页面。

 “你确定你要离开这个页面吗?”点击“确定”离开,点击“取消”留下来。或者是“确定”留下来,“取消”是离开?“现在怎样?”

 19. 运用可证实的事实

 在比价购物和网络研究的时代,大力宣扬你的产品或服务,也许会引起部分消费者的一点不安。如果你承诺的做不到,那就不要说,因为你会被淘汰出局。或许最初只是几个人不满,但如果他们是社交达人,那你会很快发现,在整个博客圈内,你所遭受的毁灭性打击。

 20. 背书

 如果你与名人或知名企业有联盟,那就运用他们的背书来建立信用。我很确定,Proactiv(高伦雅芙)不是治疗痤疮的特效药,但我愿意放下怀疑,因为名人推荐把他们的声誉加了进来。

 21. 不要索取你并不真正需要的信息

 是的,在你办公室有5个人趴在门上,要得到你的电话号码或年龄或胸罩尺寸,但是,假如对于你着陆页上所展示的信息或产品,这些并不是关键的话,就不要冒险把人吓跑。可能的情况是,额外的信息将会很少被用到。

 22. 条款和条件用外行话

 如果你有一个条款和条件的页面或部分,尽量用外行话来表述重要内容(避免专业术语)。更好的是,让它令人愉悦,把它分为两段篇幅——面向律师的条款和条件,面向我们其他人的条款和条件。

 23. 顾客表扬信

 在着陆页上,顾客表扬信用来建立信赖。但不要去做欺骗或造假的。如果你用老套的人物角色的漫画手法,虚构热情洋溢的词藻,并把它们和从图片交易网站上抓下来的图片放在一起,那你看起来就不诚实。

 真实可信的商业活动产生真实可信的顾客表扬信

 如果你有很好的产品或服务,也善待顾客,那要么顾客表扬信奔你而来,要么凭借已建立起来的关系,你可以直接向他们请求。

 耐心等待极好的个人故事,它们是让人相信你着陆页信息的引爆点,展现一些你对某人的生活或某公司所给与的正面影响。

 如果你还没有顾客表扬信,那加强你网站上的反馈机制,让你的顾客提供你所需要的信息。

 在你的着陆页上执行A/B测试

 为了测量顾客表扬信对你着陆页转化率的效果,要考虑进行A/B分离测试。你应当测试比较以下几件事:

 有或没有顾客表扬信

 有或没有照片

 简短或完整的报价

 较少或较多的顾客表扬信

 如果你发现较少的顾客表扬信更有用,那你应该试试只用1封,但要测试每一封表扬信,看看人们对哪一封反响最好。

 24. 证书和品牌标志

 这是获得信任的经典做法。你要充分展示你的相关有利资质,如果你与大的知名公司有联盟,那就自豪地在袖口上展露出来。不过,重要的是,在你的结盟策略中,要运用那些相关的、知名的品牌。

 25. 专业设计

 通常,你看上去越是昂贵,你的故事就越是可信。此时,金钱万能。你还是需要正确的行动激发CTA和着陆页的文案,但就像每个人都知道的,一套有完美的图画室内装饰和诱人风水的漂亮公寓,让我们看到二垒打和全垒打之间的区别。

 26. 不要夸大

 接上一点,如果你在客厅过分吹嘘,你可能会引起客人进入卧室,只是为了离开去看看真实的东西。

 27. 隐私

 提供到隐私声明和/或条款和条件的链接,以消除别人对邮件被滥用的担心。一种好做法是写一句“我们将永不出售你的邮箱地址”,紧挨着你的商机产生(lead gen)表单的边上。

 28. 联合品牌

 合作伙伴也可以推动流量到你公司,一般是到一个着陆页。使用联合品牌的着陆页,能增强广告信息的冲击力,提高你的转化率。

 清楚一点说,这样做,是向消费者提供了信心,他们的预期目标得到了照顾。例如,如果一家联署公司提供一种打折券(他们为你安排的,以便吸引顾客关注这一特卖),顾客需要知道,当他们从发起网站(initiating site)点击到你着陆页时,这个券不会被“数字化地蒸发”了。

 保持广告信息的冲击力

 保持冲击力的最佳方式是:

 在着陆页你自己的标志边上,展示合作伙伴/联署公司的标志,表明你们已经建立起了关系。

 重复一下所提供的交易。表明当点击到你的着陆页时,不会忘记原来的交易承诺。

 对于短期营销活动,SEO不是考虑因素,但对更长期的项目,尤其是商机产生或电子书销售,SEO是你商业模式中的重要方面。

 29. 你网站上的着陆页比你想象的要多

 不管你认为是否以前建立过着陆页,你得知道,着陆页不仅仅是单独的、基于营销活动的实体。

 随着搜索经济的增长,你网站上每个深度链接的产品详情页,基本上都是着陆页。

 记住这一点,再审视一下你的网站,对那些页面重新应用这本电子书中的技巧,帮助你从长尾内容中,提高你的转化和收入。

 30. 关心SEO

 对于长时间公开展示的页面,要确保针对价值最大化而优化内容。这意味着什么?好,最重要的是,它意味着关心。这就是要点。要认识SEO的重要性。继续阅读,会有更多可以采取的细致行动。

 31. 文本标题

 对你的主要信息/陈述,用文本标题,而不是把它放在图片中,考虑一下这样的影响。放在H1标记中,能让你得到一些额外的分数。是的,你也许会牺牲视觉品质,但还有一些办法,如用flash来替换等,如果你页面的目标,是吸引自然流量,那你需要作出一些权衡。选择你最优先考虑事情,再做出决定。

 32. 设定预期

 重要的是,要承认,在排名靠前方面,一个并不处在内部链接体系中的单独页面,会比较难一点。所以,集中关注针对你内容的长尾词。

 33. 经过优化的纯HTML

 单个的着陆页,是产生内容关注的良好手段,因为你不用包括整个网站庞大的固有元素。

 34. 提供有价值的资源来获得链接

 大多数“常青树”类型的着陆页(用于长线——大约年为单位而不是季节性的),其意图是商机产生。如果你放出一点优质的内容(白皮书或电子书),你就更能吸引到入站的链接。

 35. 提高PPC(按点击付费)的精准性,提升转化

 你着陆页里的内容,与你竞价广告的文案和标题链接越是匹配得紧密,你意图的相关性就越高,提升转化的几率也就更大。

 36. 商业目标

 广告尤其是着陆页的商业目标是什么。你打算解决什么问题?

 37. 了解你的受众

 对访问你着陆页的用户,去了解他们的目的和动机。潜在访客面临的主要问题是哪些?知道这些,会让你设计出一种体验,在页面上以优先的顺序来回答这些问题。

 38. 访客行为

 访客的期望行为(主要的行动激发CTA)。说起来简单,但如果你没有保持一个特定明确的想法,那你的页面会失去焦点。

 39. 入口点

 注意所有的广告入口点(邮件、自然搜索、PPC、社会化媒体),及其现有的衍生资源,你要确保能维持一致的品牌体验和设计。如果你的着陆页,与横幅广告的视觉审美不相符,那人们经常会直接认为去错了地方,并离开。

 40. 你目标受众的技术限制

 他们是iPhone的用户吗?他们是不是捧着1027x768的笔记本电脑的商业人士?或者,他们是用大的24“iMac计算机的设计师?

 41. 创意纲要

 理想地说,这是一个很好的理念,把商业和用户目标结合为一个简单、实用的想法。这将有助于你的设计,不会偏离广告的核心目标。如果你是家小公司或业主,这样做也许看来有点奢侈(或极浪费时间)。假如你以前从未用过创意纲要,那可以试着搜索一些例子或模板——在转入数字世界之前,把创意写下来,就是简单的半页纸的创意纲要,在这个过程中,那些例子或模板的确有用。

 42. 检查域名是否可注册

 你记得为广告活动购买域名吗?一般这由IT的人来查询和购买,但核实此事是个好主意。强烈品牌化的域名,对设计方向有很大的影响,如果某人忘记了买域名,而这会影响到你进入市场的时间(对基于事件的营销十分关键),那在最后一分钟前赶紧弥补。

 43. 不要重复过去的错误

 说来简单,但除非你努力追踪和记录以前广告活动中的问题,否则你永远不会吸取教训。在墙上贴张海报,上面写着避免犯的十大错误。

 44. 一定要重复你的成功

 同样,过去可行的事情,就在新的广告活动中重复它。这样会积累成你自己的个人最佳实践列表。

 45. 竞争分析

 看看你的竞争对手在干什么。这能达到2个目的:如果你需要灵感,这会给你一些想法;或者,如果你打算创新和差异化,那可以选个位置,曲折绕开竞争。

 你会焦躁不安,急于“放出”你的着陆页,但值得做的是,在发布之前,做几个深呼吸,做一些最后的检查和平衡。

 46. 列一个检查表

 这本身就是个招数,如果你能建一个检查表,并且整合进你的工作过程,你将很快养成良好的习惯,做出更好、更有效的着陆页。

 47. 5秒规则

 利用你办公室的人(或朋友家人),做一些简单的可用性和页面目标的测试。一个好的经验之谈,是遵循5秒规则。把你的人放到计算机屏幕前面,向他们展示页面5秒钟。然后隐藏页面,问他们,这个页面的目的是什么。如果他们不清楚,你大概需要重新解决主要信息和行动激发CTA的沟通。你也可以通过类似FiveSecond Test这样的服务,来众包你的这一工作。

 48. 许多双眼睛

 把你的着陆页打印出来,钉到墙上,以便人们能看到。这会引起关于你设计的讨论。通常,一双客观的眼睛,能看出些简单的事情,这些事情有助于在发布之前精炼你的页面。这也是增加协作的好办法,你会为同事们的技能和洞察而吃惊的。

 49. 质量保证

 一些公司在流程中内置了品质保证,其他公司太小,要靠业主/制作者来做一切。甚至在大公司中,小型市场营销活动,经常受到不平等的对待,并没有专门的质量保证人员。为了看起来专业,你不能承受着陆页上的错别字或错误。用如此短的时间,去说服访客,你有有价值的东西,甚至微小的瑕疵也会让你丢掉销售。要确保着陆页在你目标市场用户的主流浏览器里,看起来良好。幸运的是,大多数着陆页都相对简洁,但也不要忘了检查。

 努力关注营销活动的成败,将帮助你学习和成长为网络营销人员。在活动结束后,试着研究一下你所做的。

 50. 解剖

 在每个着陆页营销活动之后,留一段解剖时间,进行集体分析,并就什么管用什么不管用达成一致意见。然后把这些反馈加入你的最佳实践列表。

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