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电商运营—如何正确的去运营

时间:2017-11-16 10:24:44 来源:行业动态 作者:huxian1120浏览:

[导读]: 观点:电商运营之道——电商之殇      我们可以频繁的从众多企业相关文章或者论调里面看到“企业运营”这个词,一个很好理解但却不知道难倒多少精英管理者的一个名词。正

电商运营—如何正确的去运营

  观点:电商运营之道—电商之殇

  我们可以频繁的从众多企业相关文章或者论调里面看到“企业运营”这个词,一个很好理解但却不知道难倒多少精英管理者的一个名词。正式定义上企业运营是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称,这是一个需要通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。

  电子商务运营,在以上理论的基础上还有很多特别之处

  1、电子商务不是高科技企业,不能套用运营方式

  电子、信息、生物等领域是高科技企业,但电子商务不能算完全意义上的高科技企业,一般高科技人才要占到20-30%。在我看来,电商人完全没有必要把我们自己标榜成高科技企业。所以,我们要更像一个零售企业,把控制成本、管理好供应链和提高客户消费体验作为运营的首要目标,而不是按一个高科技企业把技术前沿作为首要目标。这几年,我们能看到许多传统零售行业的运营精英被邀请到了电子商务公司。如,京东的副总裁张守川之前就是在国际知名零售企业负责运营。相反,纯高科技公司高管做电商运营的反倒少了。

  2、运营电子商务是传统企业没法回避的挑战

  如果你是一家传统企业,而且线下做得不错,那么极有可能你的渠道会拿着你的货,或清库存,或冲量,到网络上去销售,从而打乱你的销售体系。另外,凡客、麦包包等各行各业利用互联网建立起来的电子商务品牌会大量出现,这些品牌会抢走原本属于你的忠实用户,或者直接截走刚开始拿工资的新客户。所以,是否要开始运营电子商务,已经不是传统企业的兴趣问题,而是决定企业生死的大问题。

  电商运营

  3、运营方向和模式靠数据

  有人曾经说过,在淘宝上,至少还有2年好机会。就拿化妆品来说,淘宝2010年的总交易额是4000亿,化妆品大概占5%,200亿左右的销售。但是,在淘宝上做得好的化妆品品牌不过10多个,累计销售额占比约30%,还有70%,140亿的市场是竞争相对不激烈的市场。2012年淘宝交易额8000亿的时候,这个市场就更大,完全能够容纳更多传统品牌和电子商务品牌。这不过是非常非常简单的数据分析,电商平台都有很多数据,做运营的人一定要看这些数据,分析你的方向和模式。

  4、运营效率靠系统

  想起了前段时间看到的一个实例:无论你在何时何地,你都可通过移动终端设备(手机 /PC/ 平板电脑)向处在全球的任何一台惠普打印机以邮件的形式发送打印内容,目标打印机即刻就能打印出来。比如,一位销售人员在上海出差,他用手机向在北京的一台打印机发送一份合同,北京办公室内的打印机即可自动打印出这份合同。HP云打印技术,若应用在企业日常动作当中,这将会是极大的效率提升。

  电子商务运营过程中,从遥远的某台电脑上给你下的一个订单开始,网店管理系统、订单打印系统、物流跟踪系统都是很难离开的。

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